Polityka Prywatności & RODO
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy prowadzony przez:
DUO HERBS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
KRS: 0001151666
NIP: 6182206560
REGON: 540729504
Adres siedziby: ul. Złota 71/1, 62-800 Kalisz, Polska
Kontakt w sprawach danych osobowych:
E-mail: vernicadispolska@gmail.com
Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO i innymi obowiązującymi regulacjami prawa.
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów, takich jak:
| Cel | Dane |
|---|---|
| Realizacja zamówienia | imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane dostawy |
| Płatności | dane niezbędne do obsługi transakcji (bez danych kart — płatności obsługuje operator płatności) |
| Obsługa klienta | e-mail, telefon, treść korespondencji |
| Marketing (newsletter) | imię, e-mail — tylko za zgodą |
| Faktury i księgowość | dane wymagane przepisami podatkowymi |
3. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są w następujących celach:
| Realizacja umowy (zakup) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Kontakt i obsługa klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO |
| Marketing e-mailowy / newsletter | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Analizy i statystyka | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
4. Przechowywanie danych
| Kategoria | Czas przechowywania |
|---|---|
| Dane zamówień | do 5 lat (wymogi prawa podatkowego) |
| Newsletter | do momentu cofnięcia zgody |
| Korespondencja | do 2 lat |
| Konto klienta | do momentu usunięcia konta |
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
-
firmie kurierskiej (InPost)
-
operatorowi płatności
-
firmie księgowej
-
firmie hostingowej
-
podmiotom obsługującym system sklepu (np. CMS, płatności, automatyzacje)
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach innych niż obsługa zamówień.
6. Pliki cookies
Sklep stosuje pliki cookies w celu:
-
prawidłowego działania strony,
-
obsługi koszyka i konta,
-
analityki (np. Google Analytics),
-
marketingu remarketingowego (opcjonalnie, jeśli wdrożysz).
Użytkownik może zarządzać cookies w przeglądarce.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
wycofania zgody (jeśli była udzielona).
Żądania dotyczące danych można wysłać na adres: [wstaw e-mail]
Odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki bezpieczeństwa techniczne i organizacyjne, takie jak:
-
szyfrowanie SSL
-
kontrola dostępu do panelu
-
bezpieczne serwery
-
kopie zapasowe
-
bieżące aktualizacje systemów
Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (wrażliwych danych zdrowotnych itp.).
9. Newsletter
Zapis na newsletter jest dobrowolny.
Możesz wypisać się w każdej chwili klikając link w wiadomości lub kontaktując się z nami.
10. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja publikowana jest na stronie sklepu.