Regulamin

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

DUO HERBS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
KRS: 0001151666
NIP: 6182206560
REGON: 540729504
Adres siedziby: ul. Złota 71/1, 62-800 Kalisz, Polska

Kontakt:
E-mail: vernicadispolska@gmail.com
Godziny obsługi klienta: pon.–pt. 9:00–17:00

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności oraz zwrotów.

2. Składając zamówienie klient akceptuje warunki regulaminu.

3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn (np. błędne dane adresowe, brak płatności).

3. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy — są one podawane przy składaniu zamówienia.

3. Informacje umieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. W przypadku promocji obowiązuje cena widoczna w momencie składania zamówienia.

4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega możliwość kontaktu w celu potwierdzenia zamówienia.

4. Klient otrzymuje fakturę imienną lub na firmę (na życzenie).

5. Płatności

Dostępne metody płatności:

• szybkie płatności online,

• BLIK,

• przelew bankowy,

Zamówienia opłacone przelewem realizowane są po zaksięgowaniu środków.

6. Dostawa

1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty oraz Kurier).

2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

3. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.

4. W przypadku nieodebrania paczki, koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku wady fizycznej lub prawnej.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: vernicadispolska@gmail.com

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócone zostaną pieniądze.

8. Zwroty – odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mail lub w formie pisemnej.

3. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu (produkty spożywcze i suplementy otwarte nie podlegają zwrotowi z powodów higienicznych).

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Adres do zwrotów:

ul. Babina 6-7, 62-800 Kalisz, Polska

9. Odpowiedzialność za treści oraz zdrowie

1. Informacje na stronie mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady lekarza.

2. Produkty nie są lekami i nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.

3. Klient powinien stosować produkty zgodnie z opisem na etykiecie i konsultować suplementację z lekarzem w przypadku przewlekłych chorób lub przyjmowania leków.

10. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest DUO HERBS Sp. z o.o.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z RODO.

3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia danych.

4. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. Składanie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu – aktualny regulamin zawsze jest publikowany na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.